Servicii

Call Center

Unitate centralizată având ca obiectiv plasarea (Outbound) şi primirea (inbound) unui număr foarte mare de apeluri telefonice. Beneficiile unitaţii de Call Center sunt:
  • Prelucrarea unui număr foarte mare de debitori într-un interval mic de timp
  • Echipa centralizată pentru preluarea tuturor apelurilor telefonice primite...

Detalii


Colectare pe teren

Echipe regionale având ca obiectiv desfasurarea de activitaţi de colectare dificilă. Beneficiile structurii de colectare dificilă pe teren sunt:
  • Abordarea debitorilor care refuză soluţii amibile propuse prin Call Center şi debitorii care nu au putut fi contactaţi telefonic...

Detalii


Executare silita

Unitate centralizată având ca obiectiv pregătirea, plasarea şi monitorizarea procesului de executare silita. Beneficiile executării silite sunt:
  • Abordarea clienţilor cu care nu s-a obţinut nici o întelegere în stadiile anterioare de colectare...

Detalii


Procedura insolvenţei

Unitate responsabilă cu definirea de strategii pentru portofolii sau cazuri individuale referitoare la clienţii persoane juridice
  • Proces de recuperare eficient pentru portofoliile corporate
  • Identifică şi implementează cele mai eficiente soluţii pentru a maximiza sumele recuperate...

Detalii


Monitorizare şi raportare

Unitate responsabilă cu activitaţile de suport şi raportare:
  • Monitorizarea performaţei portofoliilor şi pregătirea de rapoarte în vederea stabilirii de strategii adecvate fiecărui portofoliu
  • Monitorizarea tuturor angajamentelor de plata şi altor întelegeri cu debitorii...

Detalii


Servicii de management al activelor

  • Suport pentru vânzarea garanţiilor în procesul de executare silită
  • Asistenţa la vanzarea oricăror bunuri ale debitorilor
  • Servicii de mentenanţa pentru proprietăţile preluate în contul creanţei
  • Real Estate management know-how

Servicii de consultanţa

  • Eficientizarea procesului de colectare end to end
  • Definirea de strategii personalizate de colectare pentru diferite portofolii
  • Consultanţa în colectarea prin proceduri legale şi opţiuni de optimizare a sumelor colectate în cadrul executării silite şi insolvenţelor